בעלי עסקים שבנו מערכת אוטומטית חזרו לעשות את מה שהם טובים בו
השאר רץ לבד
לקוח שאל שאלה ונפל בין הכיסאות.
עסקה שהייתה כמעט סגורה, ואיש המכירות לא עשה פולו-אפ בזמן.
הצעת מחיר שנשלחה, ואף אחד לא יודע מה קרה איתה אחרי.
דוח שמישהו בונה ידנית כל שבוע,
כי "ככה תמיד עשינו"
אלה לא בעיות של אנשים. אלה בעיות של מערכת שלא עובדת בשביל העסק.
ארבעה עסקים. ארבעה עולמות שונים. אותו מהלך.
מרכז הכשרות לדירקטורים
כשהתחלנו לעבוד ביחד, כל ליד שהגיע היה תלוי באדם אחד שיזכור לחזור אליו. כל מתעניין קיבל מייל ידני. כל רישום עבר בטבלה. כל תזכורת לקורס יצאה כי מישהו זכר לשלוח. וכשאותו אדם היה עסוק, הלידים חיכו. חלקם פשוט נעלמו.
בנינו מערכת שמנהלת את כל המסע, מהרגע שמישהו הביע עניין ועד שקיבל את התעודה. ליד שנכנס מקבל מענה תוך דקות. תהליך הרישום קורה לבד. תזכורות, עדכונים, חומרי לימוד, כולם יוצאים בזמן הנכון, לאדם הנכון, בלי שמישהו צריך לזכור. ובסוף? התעודה מגיעה אוטומטית.
בעל העסק רואה בכל רגע כמה לידים נכנסו, כמה נרשמו, כמה מחכים לטיפול. המערכת לא רק חוסכת זמן. היא מחזירה שליטה.
אתר איקומרס לעיצוב הבית
הם הגיעו עם מוצר יפה ולב גדול. בלי שפת מותג, בלי אתר, בלי שיווק מסודר. מכרו מהסלון. ידעו שיש להם משהו, לא ידעו איך לגרום לו להגיע לאנשים הנכונים.
התחלנו מהבסיס. שפת מותג ברורה. אתר שמספר סיפור. קמפיינים שמביאים תנועה רלוונטית. ואז בנינו את המערכת שמחממת את מי שהתעניין ולא קנה, מזכירה למי שעגלה ננטשה, מטפחת את מי שכבר קנה כדי שיחזור.
היום הם מוכרים בכל הארץ. חלק גם בחו"ל. לא כי יש להם תקציב ענק. כי יש להם מערכת שעובדת בשבילם גם כשהם ישנים.
חברת ביטוח
כל יום: טפסים. טפסים. טפסים. ליד חדש? מישהו מתקשר ידנית. חידוש פוליסה? תלוי אם מישהו זכר. פולו-אפ? נופל בין שני אנשים שכל אחד חשב שהשני טיפל.
ובינתיים הלקוח מרגיש שהוא עוד מספר בתיק.
בנינו מערכת שמנהלת כל לקוח לאורך כל השנה. ליד נכנס, מקבל מענה מיידי, עובר תהליך שמלווה אותו עד סגירה. לקוח קיים מקבל פולו-אפ בזמנים הנכונים, תזכורת לחידוש, בדיקת שביעות רצון.
לא בוט מעצבן שעונה "לחץ 1 לאישור." שיחה שמרגישה אנושית. כי היא כזו.
הצוות הפסיק לרוץ אחרי ניירת. הלקוחות הפסיקו ליפול בין הכיסאות. וכן, זה אפשרי גם בביטוח.
talkabout, אני עצמי
כל מה שנוגע לניהול לידים, מעקב לקוחות, תהליכים שחוזרים על עצמם, עובד אוטומטי. לא כי יש לי צוות גדול. כי בניתי מערכת שעובדת בשבילי.
זה לא שקט טכנולוגי. זה שקט ניהולי אמיתי.
למה זה עובד אצלי ולא אצל כולם?
כי אוטומציה בלי הבנה של העסק היא רק כלי שרץ בשביל עצמו.
אני ליאת קדוש. עובדת עם עסקים על אוטומציה ושיווק יותר מ-25 שנה. אני מכירה את הכלים מבפנים, Monday, HubSpot, מערכות CRM, בוטים, אינטגרציות בין מערכות. אבל לפני שמגיעים לכלי, מבינים את המסע. של הלקוח שלכם. של הצוות שלכם. של המגבלות האמיתיות שלכם.
כך בונים תהליך שאנשים באמת משתמשים בו.
יש בעסק שלכם משהו שחוזר על עצמו כל שבוע ואתם עדיין עושים אותו ידנית?
כנראה שאפשר להזיז אותו.
שיחת מיקוד של חצי שעה. נבדוק יחד מה אפשר לבנות, מה יחסוך זמן, ומה יפסיק ליפול בין הכיסאות.
ללא מצגת. ללא הצעת מחיר. רק בהירות.
השיחה מתאימה לעסקים פעילים שמוכנים להסתכל על איך הם עובדים בעיניים פקוחות..
מעדיפים שנחזור אליכם?
למה לקפוץ איתי למים?
בשנים האחרונות ליוויתי עסקים בתחומים שונים לבנות תשתית כזו. חלקם הגיעו אחרי שנים של תחושה שהדברים לא עובדים בשבילם. חלקם פשוט רצו לדייק.
