רווחיות היא מבנה.
התקופה מאתגרת. הביקושים תנודתיים, המדיה יקרה יותר, ויש זהירות באוויר.
אבל אם יש משהו שלמדתי בליווי עסקים לאורך השנים האטה היא לא רק קושי. היא הזמנה לסדר.
לא סדר מתוך לחץ. סדר מתוך בחירה.
מעטים עוצרים בתקופות כאלה לשאול שאלה עמוקה יותר: האם מנוע הרווח שלהם בנוי נכון.
לא האם הם משווקים מספיק אלא האם מה שהם עושים מדיד, רווחי ובר קיימא.
רווחיות איננה תחושה. היא מבנה.
ניקח דוגמה פשוטה. עסק שמגלגל 3 מיליון ש״ח בשנה עם רווחיות של 12 אחוז משאיר כ-360,000 ש״ח רווח תפעולי. שיפור לרווחיות של 18 אחוז מייצר כ-540,000 ש״ח. הפער הוא 180,000 ש״ח בשנה.
לא עוד קמפיין.
לא עוד מהלך אגרסיבי.
אלא בנייה מדויקת יותר של המערכת.
וזה החלק שאני הכי אוהבת בעבודה שלי לגלות איפה הרווח כבר קיים ופשוט לא מנוהל.
איך נבנית כתיבה שיווקית שמחוברת גם לאנשים וגם לגוגל?
5 שאלות שרוב בעלי העסקים לא יודעים לענות עליהן
- כמה באמת עולה להם לקוח אחד – מהפנייה הראשונה ועד הסגירה?
- מה הערך האמיתי של כל לקוח לאורך זמן?
- איזה שירות באמת רווחי ואיזה רק מרגיש כזה?
- איפה מתבזבז כסף בדרך מבלי שמישהו שם לב?
- מה קורה ללידים שלא נסגרים ולמה?
כשאין תשובות יש תחושת חוסר שליטה.
כשיש מדידה יש שקט.
ואני מאמינה שעסק טוב צריך לייצר גם שקט.
רוצים לבדוק איפה נמצא מנוע הרווח שלכם?
אם העסק שלכם פעיל ומייצר מחזור, אבל התחושה היא שהרווחיות אינה מנוהלת בצורה מדידה אפשר לעצור לרגע ולבחון את התמונה המלאה.
אני מקיימת שיחת מיקוד בת חצי שעה לבחינת מנוע הרווח הקיים והפוטנציאל לשיפור.
לתיאום שיחת מיקוד ביומן
השיחה מיועדת לעסקים פעילים שמבקשים לבנות תשתית צמיחה מדידה לטווח ארוך. מספר מקומות מוגבל בחודש.
מקרה בוחן קצר
אחד התהליכים המשמעותיים שביצעתי היה מול רשת מכללות אורט.
כשהתחלנו, הנראות הדיגיטלית הייתה מפוזרת. לא הייתה מדידה מלאה של מסע המתעניין, ולא חיבור ברור בין פעילות שיווקית לתוצאה בפועל.
השלב הראשון היה מיפוי.
מיפוי של מסע המתעניין מהרגע שחיפש מידע, דרך נקודות המגע השונות ועד לפנייה בפועל. חידדנו מסרים, בנינו תשתית תוכן אסטרטגית, חיברנו נכסים דיגיטליים למערכת מדידה אחת, והפסקנו פעילויות שלא ייצרו ערך אמיתי.
רק אחרי שהבסיס היה ברור יצאנו להאצה.
התוצאה לא הייתה קפיצה רגעית. היא הייתה עלייה עקבית בנראות, בפניות הרלוונטיות וביכולת לשלוט בתהליך.
וזה בדיוק ההבדל בין פעילות שיווקית לבין מערכת צמיחה מדידה.
דווקא עכשיו בונים בסיס
לא צמיחה היסטרית אלא צמיחה שמחזיקה שנים.
תשתית נכונה כוללת:
- מיפוי אמיתי של מסע הלקוח
- מדידת עלות רכישה מלאה
- חישוב רווח גולמי מדויק
- חיתוך פעילויות לא רווחיות
- בניית תהליך שעובד גם כשאתם לא מול המסך
זה תהליך. וכן, צריך גם ליהנות ממנו.
כי כשמבינים מה קורה במספרים יש ביטחון אחר לגמרי בקבלת החלטות.
הלקוחות שאני עובדת איתם נשארים בממוצע 3 עד 8 שנים. לא כי יש חוזה אלא כי מה שבנוי נכון לא צריך להיבנות שוב.
המאמר הזה מתאים לעסקים פעילים שמייצרים מחזור ורוצים לדעת שהמחזור הזה עובד בשבילם, לא רק על הנייר.
