בעולם שבו הכל זורם במהירות והכל בר-חלוף, מותג סידורי הפרחים היבשים שלנו מביא בשורה מרעננת.

סידורי פרחים מדויקים ויפים, עשויים פרחים יבשים באיכות גבוהה, שמחזיקים מעמד לאורך שנים. הם יפים לאירועים, לבית, וגם למזכרות מתוקות מהחיים. אפילו זר כלה יכול להישמר שנים רבות – ומי יודע, אולי יום אחד יראו אותו גם הנכדים!

האתגר שעמד לפנינו

כשהתחלנו לעבוד יחד, האתגר היה ברור, איך מביאים לקוחות להכיר את המותג, להבין את הערך והיופי של פרחים יבשים, ולחזור שוב ושוב כדי להתרשם מהמוצרים המיוחדים? השוק רווי בפרחים רגילים, והמותג שלנו צריך להוכיח שהיופי שבפרחים היבשים לא חולף – הוא כאן להישאר.

הפתרון שלנו

בניית תהליך שיווקי שמדבר אל הלב ומחזיר לקוחות

כדי לייצר עניין מתמשך בקרב הלקוחות, בנינו מסלול מדויק ומחושב, תוך שימוש בשני כלים מרכזיים:

1. אוטומציות חכמות באתר: באתר שילבנו אוטומציות מותאמות אישית, כך שכל מי שנכנס ומגלה עניין בסידורים היפים ולא רוכש מיד, מקבל "קריאה חוזרת". כלומר, אם ראינו שמישהו התעניין במוצר מסוים, כמו סידור רומנטי או זר יוקרתי לאירוע, שלחנו לו תזכורת חמה – עם טיפים לעיצוב הבית – כדי שיחזור ויתעניין שוב.
   כך, כל מי שנכנס לאתר זוכה לחוויה נעימה ונגישה – מותאמת במיוחד בשבילו.
2. קמפיינים חכמים בגוגל ובפייסבוק: לצד התזכורות האישיות, דאגנו לפרסם את המותג בפלטפורמות המרכזיות. באמצעות קמפיינים ממוקדים בגוגל ובפייסבוק, יצרנו חשיפה רחבה למותג – הן ללקוחות חדשים, שטרם הכירו את היופי שבפרחים יבשים, והן ללקוחות שהיו באתר והתעניינו במוצרים אך עוד לא רכשו. המודעות הציגו את הקולקציות, את היתרון של פרחים שעמידים לאורך שנים, ואת האפשרות לקנות מתנות ייחודיות שמתאימות לכל אירוע.

התוצאות שלנו:

מכירות קבועות ותשתית לצמיחה

השילוב של אוטומציות חכמות עם קמפיינים דיגיטליים עשה את שלו:

• עלייה של 40% בהמרות באתר – יותר אנשים שחזרו לאתר בעקבות האוטומציות השלימו את הרכישה.
• לקוחות חוזרים – הלקוחות שהתנסו במוצרים מצאו אותם איכותיים ומיוחדים, וחזרו לרכוש שוב ושוב.
• גמישות בהקצאת תקציב הפרסום – לאחר שהמערכת עובדת בצורה יציבה, אנחנו התחלנו לכוון את התקציב לקמפיינים נוספים, לקהלי יעד חדשים כמו מתנות לאירועים ומוצרים ייעודיים לארגונים.